隐私政策
我们高度重视您的个人信息和隐私保护
更新日期：2025 年 1 月 1 日
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1引言
SFS Bike（以下简称"本公司"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》及其他相关法律法规的要求，采取相应的安全保护措施，努力保护您的个人信息安全可控。
本隐私政策旨在帮助您了解：我们如何收集、使用、存储和共享您的个人信息，以及您如何对这些信息进行管理。请您在使用 SFS Bike 网站和服务前，仔细阅读本政策。
2信息收集
我们仅在提供服务所必需的范围内收集您的个人信息，包括：
- 账户信息：当您注册账户时，我们会收集您的昵称、手机号码、电子邮箱地址等信息
- 订单信息：当您购买产品时，我们会收集您的收货姓名、收货地址、联系电话、支付信息等
- 设备信息：我们会收集您访问网站时的设备型号、操作系统、浏览器类型、IP 地址等信息
- 日志信息：当您使用本公司服务时，我们会收集您的访问时间、浏览记录、操作日志等信息
- 定位信息：在您使用相关功能时，经您同意后我们可能会收集您的位置信息
我们不会收集与提供服务无关的个人信息，也不会以欺诈、诱骗等方式收集您的个人信息。
3信息使用
我们收集您的个人信息，主要用于以下目的：
- 为您提供产品购买、配送、售后服务等核心服务
- 创建和管理您的账户，提供个性化的用户体验
- 向您发送订单状态、物流通知等服务信息
- 改善我们的产品和服务质量，优化网站功能
- 防止欺诈、滥用等行为，保障账户和交易安全
- 遵守法律法规要求，配合监管部门检查
未经您的同意，我们不会将您的个人信息用于本政策未说明的其他目的。
4信息共享
我们不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下情况下，我们可能会共享您的个人信息：
- 授权合作伙伴：我们可能与物流、支付等合作伙伴共享必要信息，以完成订单配送和支付结算
- 服务提供商：我们可能聘请第三方服务提供商提供数据分析、客户支持等服务，并要求他们严格保密您的信息
- 法律法规要求：根据法律法规的要求或政府主管部门的强制要求，我们可能需要共享您的个人信息
- 经您同意：在获得您明确同意的情况下，我们会将您的信息共享给特定的第三方
我们会与所有合作伙伴签署数据保密协议，要求他们采取严格的安全措施保护您的个人信息。
5信息存储
您的个人信息将存储在中华人民共和国境内，我们会采取以下措施保障信息存储安全：
- 采用加密技术（SSL/TLS）对传输中的数据进行加密保护
- 对敏感信息（如支付密码）进行加密存储
- 建立严格的访问控制机制，仅授权人员可访问个人信息
- 定期进行安全审计和漏洞扫描，及时修复安全隐患
- 建立数据备份和恢复机制，防止数据丢失
我们仅在实现相关目的所必需的最短时间内保留您的个人信息，超出保留期限后将及时删除或匿名化处理。
6用户权利
根据相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：
- 访问权：您有权访问您的个人信息，可通过账户设置或联系客服申请
- 更正权：当您的个人信息不准确时，您有权要求我们更正
- 删除权：在特定情况下，您有权要求删除您的个人信息
- 撤回同意：您有权撤回之前给予的授权同意，撤回同意不影响此前基于同意进行的处理
- 注销账户：您有权注销您的账户，账户注销后我们将删除或匿名化处理您的信息
- 投诉举报：您有权对我们处理个人信息的行为向相关部门投诉举报
如您需行使上述权利，可通过客服热线 400-888-6666 或发送邮件至 privacy@sfsbike.com 联系我们。
7Cookie 使用
为了提供更好的浏览体验，我们会在您的设备上存储 Cookie 文件。Cookie 使用说明如下：
- 必要 Cookie：用于维持登录状态、记住您的偏好设置，关闭后网站可能无法正常使用
- 分析 Cookie：用于收集网站使用数据，帮助我们改进产品和服务
- 营销 Cookie：用于向您推送相关广告和促销信息
您可以通过浏览器设置拒绝或管理 Cookie，但这可能会影响您使用某些功能。大多数浏览器默认接受 Cookie，您可以随时更改浏览器设置。
8儿童隐私
本公司非常重视儿童的个人信息保护。本公司的网站和服务主要面向成年人，不主动收集 14 周岁以下儿童的个人信息。
- 如您是未满 14 周岁的儿童，请在监护人的陪同下阅读本政策，并在获得监护人同意后使用我们的服务
- 如我们发现在未获得监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们将尽快删除相关信息
- 我们建议监护人妥善保管子女的个人信息，避免在未经同意的情况下被收集
9政策更新
本公司可能会适时修订本隐私政策。当政策发生变更时，我们将采取以下方式通知您：
- 在本公司网站上公布更新后的隐私政策
- 对于重大变更，我们会通过电子邮件或站内消息通知您
- 更新后的政策自公布之日起生效，请您定期查阅以了解最新版本
如您在政策更新后继续使用我们的服务，视为您同意修订后的政策。
10联系我们
如您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：
- 客服热线：400-888-6666（周一至周日 9:00 - 21:00）
- 电子邮箱：privacy@sfsbike.com
- 办公地址：上海市浦东新区张江高科技园区科苑路 88 号
我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复。